bk44 সাপোর্ট টিমের সঙ্গে কথা বলুন

নাসিম

সাপোর্ট প্রতিনিধি বাংলা আর ইংরেজি দুটোই ধরেন UTC+6 শিফটে থাকেন, তাই বিকেলের ব্যস্ত সময়ে দ্রুত উত্তর মেলে

রুমানা

অ্যাকাউন্ট সহায়তায় কাজ করেন তিনি লগইন সমস্যা আর রিসেট ধাপ ভালো জানেন ঢাকা ব্যবহারকারীরা অনেক সময় তার কাছেই ফেরেন

সুমন

কারিগরি সমস্যা দেখেন APK ইনস্টল, পারমিশন, আর ডিভাইস সেটিংস নিয়ে তিনি পরিষ্কার করে বুঝিয়ে দেন

তানিয়া

যোগাযোগ তথ্য আর ফিডব্যাক সামলান bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তরও তিনি রাখেন

১. বার্তা গ্রহণ

আপনার সমস্যা প্রথমেই নোট করা হয় স্ক্রিনশট থাকলে সমাধান আরও দ্রুত হয়

২. দ্রুত যাচাই

লগইন, অ্যাকাউন্ট, বা APK বিষয় হলে টিম 3টি ধাপে পরীক্ষা করে

৩. ফলো-আপ

সমাধান না হলে একই কথোপকথনে আবার ফলো-আপ করা হয় এতে নতুন করে সব বলা লাগে না

সরাসরি বার্তা

bk44 Contact পাতায় লেখা প্রশ্নগুলো অগ্রাধিকার পায় ছোট বার্তায় সমস্যা লিখলে উত্তরও তাড়াতাড়ি আসে

হেল্প সেন্টার

লগইন, অ্যাপ, আর APK নিয়ে ধাপে ধাপে নির্দেশনা আছে নতুন ব্যবহারকারীর জন্য এটা খুব কাজের

স্থানীয় পেমেন্ট সহায়তা

Dhaka ব্যবহারকারীরা অনেক সময় bKash বেছে নেন Nagad আর Rocket নিয়েও সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সহজ ভাষায় মেলে

4.8/5 গড় রেটিং

69,780টি রিভিউ

702K+ সক্রিয় ব্যবহারকারী

99.2% আপটাইম

সাপোর্টে কত সময়ে উত্তর আসে?

বেশির ভাগ প্রশ্ন 3টি শিফটের ভেতর দেখা হয় জরুরি হলে একই কথোপকথনে তাড়াতাড়ি ফলো-আপ মেলে

বাংলাদেশ থেকে কীভাবে যোগাযোগ করব?

bk44 Contact পাতায় লেখা পাঠালেই হয় Dhaka, Chattogram, বা অন্য যেকোনো জায়গা থেকে একই নিয়ম

bKash বা Rocket নিয়ে প্রশ্ন করা যাবে?

হ্যাঁ, যাবে স্থানীয় পেমেন্ট ধাপগুলো সাহায্য কেন্দ্রে আলাদা করে দেখানো আছে